La gerencia debe tener claro que el objetivo de trabajar en redes sociales es a largo plazo, los actuales usuarios de la tecnología digital, serán en los próximos años los tomadores de decisiones en las organizaciones, ellos los compradores del siglo 21 requieren mucha atención, por eso debemos estar en contacto con ellos a través de las diferentes opciones que representan las redes sociales, no debemos estar en todas, debemos estar en las que se encuentra nuestro publico objetivo,  a continuación simplemente estamos listando los 4 objetivos principales que debemos tener claros al tomar la decisión de ir a Marketing Digital a través de las Redes Sociales:

1-Difundir tu marca: hacer que las audiencias conozcan tus productos o servicios va mucho más allá de crear un perfil y publicarlo en cada una de las redes sociales que deseamos estar. Se debe tener un plan de comunicaciones en medios digitales, para hacer atractivo el sitio a tu audiencia objetivo debes tener actualizaciones de forma constante y coherente con la estrategia de  comunicaciones de la organización. Recuerda que cuando las personas conocen tu marca, pueden interactuar con ella a través de las redes sociales, debes estar preparado para atender y escuchar a tus clientes.

2-Incrementar el tráfico: efectivamente  nos valemos de todas las herramientas que tenemos al alcance en redes sociales, porque en el fondo lo que deseamos es incrementar el tráfico de posibles clientes a la página web del negocio. Recuerda que para generar muchos LEADS hay que generar mucho tráfico, hay que hacer atractivo el contenido para incrementar la conversión de prospecto a cliente.

De tal manera que en todas las oportunidades que tenemos al tocar audiencias por todos los medios debemos hacer difusión del link (página web o Blog corporativo) y mantenerla actualizada con nuevas publicaciones, que tengan un atractivo irresistible para las audiencias y los motiven a volver a visitarnos.

3-Mantener la lealtad: debemos procurar mantener la lealtad de los visitantes, para ello nos debemos basar en la calidad del contenido, este debe ser de interés de la audiencia, no de lo que nosotros queremos comunicar, aquí esta la clave del asunto. Un buen contenido, que agregue valor a la audiencia, que cautive a los visitantes y construido de manera atractiva, nos permite que ellos permanezcan más tiempo en el sitio, a demás nos garantiza que regresen.

4-Tasa de Conversión: Es el resultado del trabajo bien hecho en los puntos previos, se denomina tasa de conversión al número que obtenemos cuando los visitantes a la página web finalmente se convierten en Clientes. Las métricas hay que tenerlas, es decir la medición de la conversión es algo que debemos hacer sin importar el tipo de negocio, ya que este en un buen indicador del éxito del proceso.

Si ya tienes esto claro entonces vamos a llevar la marca a medios digitales.

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