Para la dirección ya no existe la excusa que muchas veces escuchamos en el pasado “La Gerencia no tiene tiempo”, sabemos que esta 100% ocupada en el día a día y el tiempo que le queda libre, está pensando cual sería la mejor estrategia para hacer crecer el negocio. Por eso no debemos dejar por fuera del plan, las opciones de mejorar la comunicación directa de ésta, con las audiencias.

En el agitado mundo del siglo 21 y tomando ventaja de las herramientas tecnológicas, la Gerencia debe implementar el uso del microblogging para mantenerse en contacto directo con los Clientes, esta es la práctica de publicar pequeños fragmentos de contenidos digitales (puede ser texto, imágenes, enlaces, vídeos cortos u otros medios de comunicación) en Internet. La cual se ha convertido en la ventana de expresión corporativa con el perfil o el toque personal que le brinda el gerente de turno.

Según cifras de Brandwatch  el 80% de los usuarios activos acceden a la plataforma a través del móvil.Y si se tienen más de 310 millones de usuarios activos al mes, si queremos impactar el mercado debemos estar allí. Por otro lado debemos tener en cuenta que el 92% de la empresas tuitean una vez al día, y el  42% tuitean de 1 a 5 veces al día; si tenemos claro que el usuario promedio en Twitter sigue a 5 empresas, entonces allí hay una oportunidad para llevar sus productos o servicios y tener presencia de su marca en el ciberespacio.

El Microblogging Es una forma de comunicación o sistema de publicación que consiste en el envío de mensajes cortos de texto, a través de herramientas disponibles en Internet y creadas para esta función. Su finalidad es explicar qué se está haciendo en un determinado momento, compartir información con los clientes o usuarios, ofrecer enlaces hacia nuestras páginas web. (generar tráfico). Hablar de las acciones de la compañía en determinado nicho de mercado, eventos en los que se participa, lanzamientos de nuevos productos y servicios, mensajes estratégicos y campañas en curso etc. Es decir mantener a las audiencias informadas con temas de su interés y que agreguen valor al proceso de conversión.

 Cinco Ventajas:

• Fácil de crear, ya que son mensajes en una caja de texto de máximo  280 caracteres y se hace click en enviar. Listo esos es todo.
• Le permite ser directo y contundente, gracias a la limitación en lo largo del mensaje
• El lector se entera de forma inmediata de que se trata el mensaje, si fuese necesario puede incluirse un enlace que lo lleve a mayor información
• Son rápidos y fáciles de cargar en los dispositivos móviles de los lectores
• Se pueden gestionar prácticamente desde cualquier lugar

Los servicios de microblogging se están convirtiendo en una plataforma de comercialización y relaciones públicas, con un fuerte crecimiento en el número de vendedores de medios sociales, y han revolucionado la manera en que se consumen.

Piense en todos los contactos que tiene y que esta es la mejor manera de llegar diariamente a ellos con un mensaje en sus dispositivos inteligentes, recuerde cuidar muy bien la calidad del contenido, eso hace atractivo su mensaje y le asegura la lectura inmediata del usuario, también no pierda de vista la constancia de la publicación esos genera expectativa en el lector.  Estimado Gerente, elimine las excusas y póngase en contacto con sus clientes.

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